疫情防控，宣傳先行。新冠肺炎疫情發生以來，銀座汽車奧迪4S店市場經理劉林帶頭傳遞正能量，利用遠程電話會議開展疫情防控培訓，從疫情形勢到防控要求，從核心業務場景到防疫日常管理，全方位、多角度進行了系統講解，加快了一線工作人員對防控工作的認知和掌握。為給客戶提供一個放心安心舒心的看車環境，他超前謀劃，確定了防疫宣傳物料的設計方案，每一輛展車都懸掛了“車輛已消毒”的標識牌，每一個洽談桌都擺放了“此區域已消毒”的提示牌，還制作了工作人員體溫公示牌等，有效筑起基層“防護網”，打通疫情防控宣傳的“最后一米”。

“做好本職工作是對抗擊疫情最大的支持”。劉林憑借多年銷售經驗，春節假期期間，早早著手聯系各大垂直媒體和網絡平臺，開通了銀座奧迪線上展廳，讓廣大客戶足不出戶就可以通過圖片和視頻了解到各款奧迪車型、配置、顏色，通過與在線工作人員的互動了解車型政策和價格；先后開通抖音、西瓜視頻、懂車帝等多平臺網絡直播，與銷售部共同探討直播內容，進行直播前業務培訓，開播至今已策劃直播29場，累計觀眾近10萬人次。劉林介紹說：“疫情之后，未來線上業務的需求會變得更大，而我們正不斷開辟新路！”

疫情期間，雖人被“圈”在家中，劉林卻未懈怠工作，而是通過線上培訓提升專業能力，組織線上培訓4場、線上測試20次。并協助奧迪廠家區域策劃東北區ADC線上競賽，利用線上營銷的經驗開發競賽方案，逐一進行平臺實操測試，認真對比每一個平臺優勢；利用多年培訓和管理經驗，組織ADC團隊備戰，通過騰訊會議平臺，開展線上培訓和測試，利用直播形式，每天對參賽選手進行一對一的遠程輔導和演練，最終獲得奧迪東北區魯西小區競賽亞軍。