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專業(yè)服務(wù),打響復(fù)工后最響亮一槍——山東旅游公司成功接待太保人壽齊魯精英高峰會(huì)議暨千人游天蒙活動(dòng)

返回列表發(fā)布時(shí)間:2020/8/19 21:10:07

      8月18日、19日,山東文旅景區(qū)投資集團(tuán)旗下旅游公司接待了太平洋人壽保險(xiǎn)山東分公司2020年齊魯精英高峰會(huì),并組織了千人游天蒙山活動(dòng)。本次活動(dòng)的參會(huì)人員規(guī)模達(dá)1500余人,遍布全省各區(qū)域。旅游公司在做好疫情防控的前提下,與天蒙景區(qū)充分合作,凝心聚力,精誠(chéng)協(xié)作,以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)取得了本次接待活動(dòng)的圓滿成功,迎來(lái)了后疫情時(shí)代全員復(fù)工后的“第一縷陽(yáng)光”。



      積極準(zhǔn)備,快速行動(dòng)。3天時(shí)間,從準(zhǔn)備投標(biāo)到參加投標(biāo);5天時(shí)間,1500人大團(tuán)的接待籌備工作就準(zhǔn)備就緒。面對(duì)這場(chǎng)和時(shí)間的拉力賽,旅游公司全體員工迅速進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài),從管理層到每一名員工都充分動(dòng)員、積極行動(dòng),協(xié)調(diào)酒店、調(diào)度導(dǎo)游、對(duì)接景區(qū).…不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。18日,旅游公司調(diào)度了40余輛大巴分別從濟(jì)南、東營(yíng)、濱州、日照等省內(nèi)各個(gè)區(qū)域接送參會(huì)人員,全程井然有序,安排得當(dāng),按既定計(jì)劃順利完成了太保人壽齊魯精英高峰會(huì)議的接待工作。19日,在天蒙景區(qū)同事的密切配合下,參會(huì)人員登上天蒙山,體驗(yàn)了“登東山而小魯”的壯美景色。



      通力合作,專業(yè)服務(wù)。在接到活動(dòng)通知后,旅游公司和天蒙景區(qū)積極對(duì)接,站在客人的角度共同設(shè)計(jì)路線流程,反復(fù)商討,為了保證參會(huì)人員有最佳的旅游感受,天蒙景區(qū)投入最大的人力物力,增加景區(qū)服務(wù)人員,以細(xì)致服務(wù)保證參會(huì)人員的游覽體驗(yàn)。旅游公司對(duì)參加接待會(huì)議的所有工作人員進(jìn)行了專業(yè)化培訓(xùn),嚴(yán)謹(jǐn)擬定活動(dòng)流程,制作活動(dòng)流程手冊(cè)和工作人員服務(wù)手冊(cè),保證每個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出最專業(yè)的服務(wù)。



      臨變不亂,合理規(guī)劃。從競(jìng)標(biāo),到策劃、組織、調(diào)度、執(zhí)行,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是對(duì)旅游公司員工的巨大考驗(yàn),單車輛詢價(jià)及規(guī)劃路線這一項(xiàng)工作,為了做到盡善盡美,他們15個(gè)市每個(gè)至少詢價(jià)三家,最終做到路線規(guī)劃合理,所有參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。活動(dòng)期間,面對(duì)各種參會(huì)人員的變動(dòng),操作組都盡心盡力做好安排,做到忙而不亂、緊張有序。“面對(duì)這個(gè)活動(dòng),整個(gè)公司傾巢而出,從籌備到結(jié)束10天時(shí)間,我們員工基本上天天加班到凌晨,第二天六七點(diǎn)鐘又進(jìn)入到工作狀態(tài)。”旅游公司副總經(jīng)理韓東說(shuō)。他們以飽滿的工作熱情和一絲不茍的專業(yè)精神,贏得了參會(huì)方的贊許和肯定,也為下次合作奠定了良好的基礎(chǔ)。


 


      共克時(shí)艱,全力以赴。這次的成功有目共睹,旅游公司以“零失誤”為目標(biāo),群策群力,彰顯了一個(gè)有著近40年歷程的5A級(jí)旅行社承辦大型接待活動(dòng)的能力。對(duì)飽受疫情沖擊的旅游公司來(lái)說(shuō),這次活動(dòng)意義重大,疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下,旅游公司并沒(méi)有消沉,而是瘦身轉(zhuǎn)型,提高商業(yè)嗅覺(jué)敏銳度,刺刀見(jiàn)紅地去積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這不是旅游公司疫情后的第一槍,卻是最響亮的一槍!

     參橫斗轉(zhuǎn)欲三更,苦雨終風(fēng)也解晴。不拋棄才有機(jī)遇,不放棄終會(huì)雄起,通過(guò)不懈的努力奮斗,旅游公司必將在后疫情時(shí)代浴火重生,重鑄輝煌!

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