近日，受疫情影響，民生類商品需求上漲。銀座集團作為保供企業，立即響應、快速行動，在做好日常穩價保供工作的同時，發揮線上、線下全渠道優勢，陸續推出系列標準化預包裝產品，于4月28日推出3種規格的蔬菜包，可通過“銀座云逛街”小程序、社群團購、企業團購3種方式下單，確保物資供應不斷檔，為廣大市民提供無接觸、安心及時的免費到家服務。

社區成團 網格服務

銀座居家員工已積極組建一支超700人的社區保供團長隊伍，以“網格化精準服務”為目標，實行以居家員工所在社區為單位的“到家服務模式”，責任到人、協同發力。社區團負責人通過團購群定時溝通居民需求，固定下單時限，把原有的點對點外賣模式轉為集單配送模式，貨品到達小區后再分發至戶，有效提升配送效率，解決疫情下“最后一公里”的配送難題。與此同時，社區團購商品從“蔬”心包逐漸擴展到休閑食品等品類，依托銀座各門店豐富的產品及強大履約能力，有效滿足社區居民的日常生活所需。

加大運力 及時配送

為將質量過硬的新鮮產品第一時間送達顧客，銀座各門店員工主動放棄休息時間，化身打包員、配送員，連夜卸貨、分裝、運送，多舉措加大運力，保障24小時內將產品送達，為疫情期間廣大市民的購物消費提供便利。“食”惠包產品上線以來，因品質優良、配送及時，受到廣大市民的一致贊譽。

銀座集團將一如既往做好穩價保供工作，彰顯國企擔當，依照顧客實際需求調整優化“食”惠包產品及服務，暢通購物消費渠道，為抗疫保供貢獻力量。