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銀座濟南和諧廣場讓會員服務更具特色和暖意

返回列表發布時間:2020/8/12 19:35:30

為進一步提升顧客滿意度,銀座濟南和諧廣場秉承服務至上理念,廣開思路,充分挖掘品牌的體驗優勢,推出各類VIP會員特色項目,涵蓋日常生活的各個方面,真正從細節考慮,從需求出發,為消費者送去一份份貼心和暖意。


房車體驗服務就是這樣寵愛您


門店特邀請歐萊雅品牌將專屬體驗房車開到購物中心東廣場,推出獨一無二的房車奢寵體驗服務,讓會員們真正享受品牌帶來的金致SPA服務,滿足個性化需求。同時,利用房車帶來的視覺沖擊,吸引顧客上車體驗產品。顧客在舒適安靜的氛圍里體驗到了一對一美容服務的同時,也對品牌和產品有了更加深入的了解。


特色上門服務就是這樣溫暖您


知名珠寶品牌周大福改變以往等客上門的作法,推出首飾“上門清洗”“上門翻新整形”“上門送貨”“為顧客送清涼”等一系列增值服務,將高品質服務送到顧客家中,得到了消費者的一致好評。



兒童家居商場富安娜品牌,受邀到顧客家中試鋪牛皮席、婚慶鋪床、床品洗滌等服務,為即將步入婚姻殿堂的新人送上了一份別樣的祝福。



箱包皮具商場愛步專柜推出“每天都是護理日,給您的愛鞋換新”活動,提供免費打理鞋、包服務,并提供上門取鞋保養服務,員工定期去顧客家中,拿回過季鞋進行保養,有效提高了用戶粘度和滿意度。


手工DIY服務就是這樣體貼您


女裝商場本依凡專柜推出買服裝現場制作贈送飾品的增值服務項目。導購員根據服裝風格、顧客氣質,現場手工制作發卡、領結、領花、袖扣等飾品,讓“專屬飾品”成為夏日里一道獨特的風景線。

銀座濟南和諧廣場通過一系列“走出去”的創新服務項目,大大提升了顧客的滿意度和幸福感,真正將會員服務做透、做細、做精。下一步,將繼續深入研究消費者的消費心理,從實際出發,充分挖掘各類品牌優勢,通過不斷充實的服務種類,打造適應不同客群的特色化、精致化、豐富化活動,使銀座品牌親民愛民的形象更加深入人心。

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