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銀座集團:便捷服務(wù)暖人心 用“溫馨銀座傘”為顧客撐起一片天

返回列表發(fā)布時間:2020/8/5 17:32:27

近期,全國進入雨季,大部分地區(qū)普降中到大雨,給外出購物的市民帶來了極大的不便。銀座集團從實際需求出發(fā),想顧客所想,做顧客所需,多店聯(lián)動開展“溫馨銀座傘”行動,為到店消費者提供切實有效的幫助和貼心便捷的服務(wù),以小見大,傳遞溫情。

多家門店組建二線員工服務(wù)小分隊,在遇到下雨天氣時,主動為未帶傘顧客撐傘送至店門口和室外停車處,并利用廣播提醒顧客門店提供“文明傘租借”服務(wù)。對于那些騎電動車和自行車前來購物的顧客,員工會先把車子用毛巾擦干,套上塑料袋,避免弄濕顧客的衣服。同時,員工會與騎車顧客真誠交流,挽留他們在店內(nèi)等候片刻以保證人身安全。種種溫馨的舉措和話語,換來了消費者一句句“銀座服務(wù)就是好”的贊譽。


銀座燕山店


銀座玉函店


銀座河北張家口店


“風(fēng)雨相伴,酷暑同行”,無論天氣如何變化,全體銀座員工都將以飽滿的工作熱情和細致入微的服務(wù),迎接天南海北的顧客前來惠顧,為大家提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來,銀座集團將在提升消費者滿意度方面下大力氣,以更加規(guī)范、更加細致、更加貼心的服務(wù)舉措,努力打造溫馨愉悅的消費場所和感官體驗。

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