近日，受疫情影響，米面糧油、生鮮果蔬等民生必需品需求激增，作為肩負民生重任的國有企業(yè)，魯商集團所屬銀座集團及時響應各級政府號召，積極穩(wěn)定貨源、拓寬渠道、鏈接銷售末端，全力做好“穩(wěn)價保供”。

主動出擊拓渠道，貨源充足“不斷檔”

疫情發(fā)展導致部分區(qū)域進一步強化交通管制，貨源渠道統(tǒng)籌難度加大，對此，銀座集團第一時間啟動應急響應機制，全員出動、雙管齊下，全力保障貨源充足、價格穩(wěn)定、供應及時。一方面強化與現(xiàn)有貨源基地對接，迅速統(tǒng)籌濟南、曲阜、濰坊三倉園區(qū)持續(xù)加大生活必需品的采購力度，并積極聯(lián)系周邊省份批發(fā)基地進行補充采購，確保安全儲備、供應充足；另一方面迅速啟動上下游供應鏈應急響應機制，應對采購成本上漲、貨源價格較大波動等各種困難，全力保障米面糧油、生鮮果蔬、肉蛋奶等重要民生商品的價格穩(wěn)定，切實維護市場價格秩序。目前銀座集團全省各超市進貨與銷售均處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，能夠滿足廣大居民日常生活需求。

在全力保供的同時，銀座集團各門店也制定了嚴格的防疫應對措施。進一步強化人員動態(tài)管理，確保常態(tài)化核酸檢測全覆蓋。嚴格落實測溫、掃碼、戴口罩等防控措施，商場內(nèi)部劃定分割線、張貼提示語，按照防疫要求進行高頻次消殺，同時加強巡店督導落實情況，確保各項防控措施全面落實到位，為廣大市民提供安全、放心的購物環(huán)境。

硬核守牢大后方，物流配送“不掉線”

面對交通管制，如何將“充足貨源”及時送達就成了重中之重。銀座配送中心嚴格遵守當?shù)胤酪咭螅诟骷壷鞴懿块T的積極協(xié)調(diào)下，科學統(tǒng)籌、全力運轉(zhuǎn)，實施“專人專車專線”“一店一策”模式，持續(xù)提供安全、高效、及時的倉配、運輸服務。3月中旬以來副食品類累計發(fā)貨11萬件，同比增長180%，生鮮類配送3000余噸。

此外，作為全省門店商品的集散地，銀座配送中心外來人員及往來車輛眾多，還要前往重點區(qū)域執(zhí)行配送任務，工作難度加大。對此，銀座配送中心堅持“防疫第一、安全第一”的工作理念，分類施策，針對外來人員、配送司機、作業(yè)人員等制定了詳細的疫情防控手冊，堅決筑牢疫情防控安全墻。同時，針對處于中高風險地區(qū)的配送任務，采取專人專車等方式全程無接觸將商品配送至門店，全力確保食品安全、物流安全和經(jīng)營安全。截至目前共計完成外來車輛消殺2000余次，外來人員檢測及查驗2400余次。

線上線下齊發(fā)力，銀座到家“不打烊”

針對部分疫情嚴重且處于封控狀態(tài)的區(qū)域，銀座集團緊急響應，充分發(fā)揮線上、線下全渠道經(jīng)營優(yōu)勢，不僅保證了營業(yè)場所的正常運轉(zhuǎn)，還積極承擔政府交辦的保供任務，全力解決封控區(qū)域、對口保供單位百姓日常生活所需。各區(qū)域、門店借助“銀座到家”小程序，采取“在線選購，手機下單，集中配送至小區(qū)提貨點”的模式，滿足百姓多樣化的物資需求。同時，積極與社區(qū)開展對接協(xié)作，建立“愛心呼叫微信群”，實行網(wǎng)格化社區(qū)配送服務，提供蔬菜、水果、肉等多種組合套餐，構建封控小區(qū)物資采購“綠色通道”。

受社區(qū)封控影響，部分員工被隔離在家，人員緊張，線上接單后的物資配送壓力陡然驟增。銀座集團加大人員統(tǒng)籌力度，結合工作實際調(diào)配人力，切實滿足線上線下不同平臺、工作的人力需求，成立物資幫扶、揀貨、配送、運維等多個小組，完成集單、配送、核銷等工作，并主動聯(lián)系社區(qū)開展宣傳推廣，解決疫情防控期間顧客購物不便等問題。為確保物資送達的及時性，門店員工主動化身“配送員”，不顧風雨往返于門店和社區(qū)之間，他們堅守保供一線、輕傷不下火線，以實際行動踐行著“服務山東大局，服務人民大眾”的企業(yè)使命。

此外，為充分滿足廣大群眾疫情防控期間的消費需求，銀座集團還圍繞商品、服務、關懷開展了“安心閃送節(jié)”“愛心能量站”“暖心大禮包”等系列活動，在保障民生供應的同時，致敬逆行者，為醫(yī)護、騎手、志愿者等城市守護者提供免費小食、飲品補給。

戰(zhàn)疫有我，共迎暖陽。銀座集團將以最堅決、最果斷、最嚴格的舉措為抗疫情、保供應、惠民生貢獻銀座力量。