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魯商服務“硬核”擔當,同心戰疫守護萬家燈火

返回列表發布時間:2022/4/28 11:44:22

本輪疫情發生以來,魯商服務迅速啟動疫情應急防控預案,全面做好疫情防控工作部署落實,開啟“硬核”防疫模式,通過夯實基礎、提升品質、科技賦能等手段,守護萬家燈火,保衛業主健康安全。

夯實基礎,全面做好疫情防控“基本功”

魯商服務根據防疫形勢,在各項目啟動相關的疫情演練及防控工作,全力做好疫情防控工作。公司通過召開線上會議、出臺緊急預案,線下“四不兩直”抽檢等方式,敲響“安全鐘”、常念“安全經”、擰緊“安全閥”、繃緊“安全弦”,持續推進各項目防疫工作常態化。

截至目前,各項目根據屬地要求,全力做好疫情防控工作,保障廣大業主的生命安全和身體健康。



提升品質,為廣大業主打造生活“服務站”

疫情防控期間,魯商服務加強基礎建設,在住宅類項目啟動“一站式”服務,既戰疫情,亦保民生。

4月22日,魯商服務哈爾濱城市公司與麥德龍商超合作,為封控小區的業主提供抗疫保供蔬菜包。業主線上下單,第三方配送到項目,集中消殺后由項目員工送貨上門,保障業主日常生活需求。

4月26日,在濟南唐冶鳳凰城小區,項目服務中心的“祺生活”體驗館準備了牛奶、蔬菜及米面糧油,以保障臨時封控期間小區業主的日常生活需求。

魯商鳳凰城、銀座花園、魯商常春藤等項目開展快遞免費消殺、網課調試、學習資料打印等特色服務,在做好防疫工作的基礎上,為保障民生貢獻力量。



科技賦能,信息化筑牢“智慧芯”

魯商服務智慧云中心工作室400客服中心采取24小時服務模式,為全國各地魯商服務項目的業主提供24小時熱線服務。

智慧云中心系統還借助“互聯網+”和大數據分析,對部分小區開展24小時遠程感應監控,一旦出現違規進出小區、車輛隨意停放等情況,就會自動向項目工作人員發出預警,大大提高項目服務效率,保障小區安全。

疫情當前,魯商服務全體員工將凝心聚力,負重前行,堅決打贏打好疫情防控阻擊戰。

(文/李解)

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