3月7日，銀座集團結合3·15主題服務月活動安排，邀請濟南市消協秘書長姜波一行走進公司開展相關專題培訓。總部及各區域門店800余人參加培訓。

活動中，濟南市消費者協會科長薛佳偉結合典型案例，詳細解讀消費者權益保護法。門店人員積極參與互動，咨詢工作中遇到的難點。此次培訓針對性強，實操性高，注重理論與實踐結合，有效提高門店人員的業務能力和服務水平，為顧客帶來更佳體驗。

未來，銀座集團將繼續以滿足顧客需求為中心，不斷強化專業培訓和現場實操，持續優化服務體驗、豐富服務內涵，通過深入落實“五心”服務理念，助力提升消費者獲得感與幸福感。