為提升企業整體工作質量和標準，引導全體員工向專業化、標準化的工作模式轉變，12月12日下午，山東易通發展集團有限公司（以下簡稱易通發展集團）召開“超預期服務”動員會，公司總部各部門、直屬中心相關人員參加。

會議圍繞“何為超預期服務、為什么要實施超預期服務、如何做到超預期服務”進行了理念宣講，并通過典型案例讓參會人員更直觀地感受到“超預期服務”的價值和重要性。

隨后，“超預期服務”辦公室對各實施部門的具體工作進行安排部署，并對“超預期服務”第一階段的工作任務進行了重點分解和指導。最后，通過觀看“超預期服務”相關視頻，開拓全員思維，使“超預期服務”理念更加深入人心。

公司將以此次會議為契機，緊跟市場變化和行業發展趨勢，不斷提升服務理念、轉變工作作風，為魯商改革、魯商崛起作貢獻。